Numer 112 jest jednolitym ogólnoeuropejskim numerem alarmowym używanym z sieci telefonów stacjonarnych w Unii Europejskiej jak również z sieci telefonów komórkowych na całym świecie.

Został wprowadzony w 1991 i jest regulowany przez europejską dyrektywę o usłudze powszechnej i ma pomagać potrzebującym w szybkim zaalarmowaniu służb ratunkowych.

Docelowo wybranie numeru 112 z jakiegokolwiek telefonu powinno spowodować połączenie rozmówcy z Centrum Powiadamiania Ratunkowego, które w naszym przypadku znajduje się w Lublinie. Na ten cel został już kilka miesięcy temu zakupiony sprzęt, wyposażono pomieszczenia i zatrudniono pracowników, ale centrum do tej pory nie pracuje. Miało działać najpóźniej do końca stycznia 2012 roku i funkcjonować tak, że każda osoba potrzebująca pomocy dzwoniąc pod 112 połączy się z operatorem centrum, który w kilka sekund powiadomi odpowiednie służby ratunkowe. Cały problem polega na tym, że w Polsce nie jest jeszcze gotowy system teleinformatyczny, który jest niezbędny dla wszystkich tych punktów w kraju.

Mówiąc szczegółowo wystąpił problem ze skoordynowaniem działania systemów alarmowania Policji, Straży Pożarnej i Pogotowia. W związku z tym numer ten nie działa po europejsku jak było w planach tylko ma swoją okrojoną, polską wersję. W momencie, gdy potrzebujemy pomocy i wykręcimy numer 112 z telefonu komórkowego zgłosi się dyspozytor Policji a jeśli zadzwonimy z telefonu stacjonarnego nasze zgłoszenie odbierze dyspozytor Straży Pożarnej. Obie służby ratownicze po odebraniu zgłoszenia przekażą je dalej, jeśli nie dotyczy ono ich zakresu działań. Jest to tak naprawdę tylko doraźna obsługa tego numeru, bo nie można doprowadzić do sytuacji, że nie będzie on działał w ogóle. Miejmy nadzieję, że lubelskie Centrum Powiadamiania Ratunkowego będzie działało jak najszybciej, ponieważ podniesie jakość odbioru powiadomień i przyspieszy reakcję odpowiednich służb ratunkowych.

Źródło: e-deblin.pl