Bardzo źle się poczułam, strasznie bolał mnie brzuch. Przestraszyłam się, że to coś poważnego — opowiada pani Aleksandra z Elbląga. Zadzwoniła więc po karetkę. Od dyspozytora usłyszała, że nie ma zagrożenia życia. — Proszę wezwać taksówkę.
Powstaje pytanie: kiedy mamy prawo zadzwonić na 999 aby nie usłyszeć takiej „diagnozy”?
Zdarzenie miało miejsce we wtorek około godziny 22.
— Zadzwoniłam na pogotowie, bo bałam się, że to coś poważnego — mówi pani Aleksandra. — Byłam zaskoczona, gdy dyspozytor powiedział mi, że nie ma zagrożenia życia i mogę pojechać do szpitala taksówką.
Dla cierpiącej kobiety to nie było takie oczywiste. Tym bardziej, że w domu była sama z dzieckiem.
— Nie mogłam przecież zostawić go samego w domu. A ból nie mijał, więc jeszcze raz postanowiłam zadzwonić pod 999 — kontynuuje kobieta. — Tym razem dyspozytor, mimo tego, że najwyraźniej był zniecierpliwiony moim ponownym telefonem, podał mi elbląski numer, pod który miałam zadzwonić. Tak zrobiłam i karetka wreszcie przyjechała.
Nasza Czytelniczki trafiła do szpitala na obserwację. Jak przyznaje pani Aleksandra, czuje się już lepiej i do końca tygodnia powinna wyjść ze szpitala.
— Cieszę się, że to nie było nic zagrażające życiu. Mimo wszystko nadal nie rozumiem zachowania dyspozytora — przyznaje. — Nie jestem dowcipnisiem, który dla głupiego kawału dzwoni po karetkę. W tamtym momencie potrzebowałam pomocy. Gdzie więc miałam się o nią zwrócić?
To samo pytanie i my zadaliśmy w Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie.
— Karetki pogotowia udzielają świadczeń zdrowotnych w razie wypadku, urazu, porodu, nagłego zachorowania lub pogorszenia stanu zdrowia — wyjaśnia Maja Bezuch, rzecznik prasowy WSPR.
O ostrym bólu brzucha nie wspomina.
Rzeczniczka jednocześnie twierdzi, że opis zdarzeń przedstawiony przez elblążankę nie we wszystkich szczegółach istotnych dla sprawy odpowiada zapisom zarejestrowanej rozmowy.
— Dlatego bardzo proszę, żeby pani, która zgłosiła się ze skargą do redakcji, taką skargę w formie pisemnej złożyła lub przesłała do Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie. Zapewniam, że przedstawiona sytuacja, zostanie wnikliwie przeanalizowana — dodaje Bezuch.
Źródło: elblag.wm.pl
Komentarze
Też nie mogę tego pojąć